Wenn die Bank anruft und einen Termin mit einem machen will, ist das ein gutes oder ein schlechtes Zeichen? Wirklich eilig scheint es ihnen zwar nicht zu sein, denn: “Sie erhalten Anfang September Post von uns, ich würde in dem Zusammenhang gerne einen Termin mit ihnen vereinbaren”.
Ääh ja. Schön für dich. Da ich mein Handy heute zu Hause vergessen hatte, fand ich diese Nachricht auf meiner Mailbox vor, aber es kommt noch besser:
“Bitte melden sie sich doch bzgl. einer Terminabsprache. Sie können mich nicht persönlich erreichen, aber sie können unser Callcenter unter der Nummer 01805… erreichen. Dort schaut man in meinen Kalender und wird ihnen dann einen Termin nennen”. Hallo? Hör ma zu du Stück, ich bin selbst von jetzt bis Ende September die meiste Zeit auf Achse (kurze Zwischenfrage an alle Branchenluder: Wer ist wann auf der OMD? Ich bin ab Montag abend da, bis zum bitteren Ende) und ihr wollt was von mir, wahrscheinlich mein Geld. Warum sollte ich dann euch wegen eines Termins hinterherrennen? Ich glaube es hackt. Sieht so Kundenservice aus??
Zum Schluss: Kann mir mal einer sagen, was ich fürn schwachsinnigen Text auf meine Mailbox gebrabbelt hab? Die zweite Nachricht, die ich drauf hatte, ging ungefähr so: “Geiler Text, und wie du siehst bin ich Kollege und hinterlass dir auch ne Nachricht…” Ich wusste gar nicht, dass ich überhaupt ne Ansage auf der Mailbox habe (ich ruf mich so selten aufm Handy an, und wenn, geh ich meist ran) und hab die Nummer mit der Mailbox gut zwei Monate auch beruflich benutzt. So langsam erklärt sich, warum ich bei einigen Kundenterminen so schief angeguckt wurde…
Gut oder schlecht?
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#1 by cez on 21.08.2007 - 00:24
Bist du zufällig auch bei der Dresdner Bank? Die haben mich vor ein paar Jahren auch zu einem Gespräch bestellt, um mit mir über meine Altersvorsorge zu reden (und mir ihr Renten-Zeug anzudrehen). Ich habe denen dann erklärt, dass ich ihre Aktien-Prognosen für unrealistisch halte und seitdem nichts mehr von denen gehört.